Ο ψηφιακός μετασχηματισμός όλων των δραστηριοτήτων της χώρας έχει πλέον μεγάλο αντίκτυπο τόσο στην κοινωνία όσο και την οικονομία. Οι σύγχρονες ψηφιακές τεχνολογίες συμβάλλουν καθοριστικά στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραγωγής, στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων, στην ανάπτυξη νέων ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας και εξυπηρέτησης, αλλά και στον περιορισμό της γραφειοκρατίας. Επίσης, η αξιοποίηση του μεγάλου όγκου πληροφοριών που παράγει η Δημόσια Διοίκηση μπορεί να αναβαθμίσει την ποιότητα των δημόσιων πολιτικών αλλά και το
επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών προς πολίτες και επιχειρήσεις.
Η νεότερη έκθεση του Παρατηρητηρίου Ψηφιακού Μετασχηματισμού του ΣΕΒ και της εταιρίας συμβούλων Deloitte, με τίτλο «Από το Κράτος 0.2 στο Κράτος 2.0», παρουσιάζει την εξέλιξη του ψηφιακού μετασχηματισμού της Δημόσιας Διοίκησης. Αναλύει τα σημαντικότερα ορόσημα από την ενεργοποίηση της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης gov.gr το Μάρτιο 2020 ως το Μάρτιο 2022, και αποτιμά τα οφέλη της λειτουργίας της.
